व्यक्तिगत और पेशेवर रूप से विकसित होने के लिए, हमें अपनी ताकत और कमजोरियों की एक सटीक तस्वीर चाहिए। लेकिन हममें से कोई खुद को कितनी अच्छी तरह जानता है? तभी एक अच्छी तरह से कार्यान्वित 360-डिग्री मूल्यांकन रचनात्मक हो सकता है।
'360' में, आपके साथ काम करने वाले चार से आठ व्यक्ति आपको आपके काम के प्रदर्शन पर प्रतिक्रिया देते हैं। समूह में आम तौर पर आपके बॉस और साथियों, अधीनस्थों और कभी-कभी, ग्राहकों का चयन शामिल होगा।
कर्मचारी प्रदर्शन में सुधार के लिए संगठन इन लोकप्रिय, हालांकि अक्सर विवादास्पद, प्रतिक्रिया कार्यक्रमों का उपयोग करते हैं। विवाद कार्यक्रमों के उद्देश्य और असंगत तरीके से आयोजित किए जा सकते हैं। जब सही किया जाता है, तो 360 एक उपयोगी करियर-विकास उपकरण हो सकता है। गलत किया - या गलत कारण से - 360 कर्मचारियों के बीच स्थायी भय और चिंता पैदा कर सकता है और संगठन में अविश्वास का माहौल पैदा कर सकता है।
क्या देखना है
सभी 360s समान नहीं बनाए गए हैं। आप अपने 360 पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं और आप दूसरों का मूल्यांकन कैसे करते हैं, यह निम्नलिखित पर निर्भर हो सकता है:
- प्रयोजन:360 को केवल प्रदर्शन-सुधार और करियर-विकास उपकरण के रूप में लागू किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, वार्षिक वेतन समीक्षा के हिस्से के रूप में आयोजित 360 में एकत्र किए गए डेटा या किसी अन्य तरीके से जो विकासात्मक नहीं है, का उपयोग आपके खिलाफ किया जा सकता है, जैसे कि समाप्ति का समर्थन करने के लिए। यदि आप खुद को इस स्थिति में पाते हैं, तो आप और आपके सहकर्मी एक-दूसरे को कम रचनात्मक रूप से रेट करेंगे।
- गुमनामी:आपके 360 में टिप्पणियाँ गुमनाम होनी चाहिए। यदि वे नहीं हैं, तो हो सकता है कि रैटर्स ने यह कहने के लिए स्वतंत्र महसूस न किया हो कि वे क्या चाहते थे। दूसरी ओर, यदि आप प्रतिक्रिया दे रहे हैं, तो आपको सावधानी के साथ रचनात्मक होने के बीच संतुलन बनाना होगा। याद रखें, आपको कल भी इन लोगों के साथ काम करना है।
- गोपनीयता:आपके 360 में एकत्र किए गए डेटा को आपके और संगठन के एक व्यक्ति के बीच साझा किया जाना चाहिए, जिस पर विकास योजना बनाने में आपकी मदद करने का आरोप लगाया गया है। गोपनीयता के बिना, मूल्यांकनकर्ता कम-वास्तविक प्रतिक्रिया प्रदान कर सकते हैं और जिनका मूल्यांकन किया जा रहा है वे इस प्रक्रिया को गंभीरता से नहीं ले सकते हैं। आप जहां काम करते हैं उसके आधार पर, आप गोपनीयता का अनुरोध करने में सक्षम हो सकते हैं।
- जाँच करना:एक अच्छी तरह से क्रियान्वित किया गया 360 प्रोग्राम आपकी प्रतिक्रिया को समझने और उसके आधार पर एक कार्य योजना विकसित करने में आपकी सहायता करने के लिए एक प्रशिक्षित 360 कोच प्रदान करेगा। यह एक शानदार अवसर है, इसलिए इसका लाभ उठाएं। यदि यह सहायता उपलब्ध नहीं है, तो अपने प्रबंधक से योजना बनाने में मदद करने के लिए कहें। संगठित, रचनात्मक अनुवर्ती कार्रवाई के बिना, प्रक्रिया बुरी भावनाओं और निंदक का निशान छोड़ सकती है और साथ ही आपके आत्मविश्वास को कम कर सकती है।
360-डिग्री मूल्यांकन से कैसे लाभ उठाएं
यदि 360-डिग्री हॉट सीट में आपकी बारी आ रही है, तो आप अनुभव का अधिकतम लाभ कैसे उठा सकते हैं? यहाँ कुछ युक्तियाँ हैं:
- ईमानदार प्रतिक्रिया के लिए पूछें:यदि आप अपने विकास के बारे में गंभीर हैं और 360 को ठीक से लागू किया गया है, तो विश्वसनीय टीम के सदस्यों को आपका मूल्यांकन करते समय यथासंभव ईमानदार होने के लिए कहें। उन्हें आश्वस्त करें कि आप उनके खिलाफ कुछ भी नहीं कहेंगे।
- नकारात्मक को नकारें नहीं:सबसे अच्छी प्रतिक्रिया ईमानदारी से इस बात पर प्रकाश डालती है कि आप क्या अच्छा कर रहे हैं और आपको क्या सुधार करने की आवश्यकता है। इस संदर्भ में, नकारात्मक प्रतिक्रिया अच्छी बात है। इसके बिना यह प्रक्रिया बेकार है। इसलिए रक्षात्मक न हों।
- जानकारी की वैधता निर्धारित करें:जबकि आपको नकारात्मक प्रतिक्रिया के लिए खुला होना चाहिए, उन टिप्पणियों पर ध्यान दें जो आपको सही नहीं लगती हैं। क्योंकि कुछ मूल्यांकनकर्ताओं के पास दूसरों की तुलना में आपके बारे में कम काम करने का ज्ञान हो सकता है, उनकी टिप्पणियों में एक गलत तस्वीर दिखाई दे सकती है। अन्य अपने स्वयं के एजेंडा को आगे बढ़ाने के लिए 360 का उपयोग कर सकते हैं। किसी विश्वसनीय सहकर्मी से यह पूछने पर विचार करें कि क्या उसे लगता है कि आप जिस फीडबैक पर सवाल उठा रहे हैं वह सही है।
- कार्रवाई करें:आपको प्राप्त होने वाला डेटा तीन श्रेणियों में आएगा: वे चीज़ें जिन्हें आप बदल सकते हैं, वे चीज़ें जिन्हें आप नहीं बदल सकते और वे चीज़ें जिन्हें आप कठिनाई से और व्यक्तिगत लागत पर बदल सकते हैं। उन चीजों के बारे में ज्यादा चिंता न करें जो आपके करियर से केवल मामूली रूप से संबंधित हैं। इसके बजाय उन पर ध्यान केंद्रित करें जो आपकी उन्नति के अवसरों को नष्ट कर सकते हैं यदि आप उन्हें नहीं सुधारते हैं। उन क्षेत्रों को संबोधित करने के लिए एक यथार्थवादी कार्य योजना विकसित करने के लिए समय का निवेश करें जो आपके करियर की सफलता के लिए आवश्यक हैं।
आपके प्रदर्शन की एक स्पष्ट तस्वीर के साथ कि एक अच्छी तरह से कार्यान्वित 360 बचाता है, आप अपने करियर के विकास पर कार्रवाई करने के लिए एक मजबूत स्थिति में हैं।
[इयान क्रिस्टी ने स्थापित कियाबोल्डकैरियर.कॉमव्यक्तियों को साहसिक, पूर्ण करियर बनाने और संगठनों को प्रतिभा को आकर्षित करने, विकसित करने और बनाए रखने में मदद करने के लिए। एक कैरियर कोच, सलाहकार, तीन बार के उद्यमी, गैस्ट्रोमियम के पूर्व वरिष्ठ निदेशक और पूर्व बनाए गए कार्यकारी खोज सलाहकार, इयान क्रिस्टी करियर और भर्ती के क्षेत्र में एक विशेषज्ञ हैं। उनका मानना है कि कैरियर प्रबंधन व्यक्तिगत और संगठनात्मक प्रभावशीलता दोनों के लिए एक केंद्रीय विषय है। BoldCareer.com कंपनियों और व्यक्तियों के साथ-साथ मुफ्त करियर संसाधनों को करियर सेवाएं प्रदान करता है।]