मार्क फिलिप्स के प्रबंध निदेशक हैंहायरएजुकेशन इंक.,एक शिक्षा उद्योग भर्ती फर्म जो एक वर्ष में हजारों सेल्सपर्सन का साक्षात्कार करती है। “सबसे कठिन साक्षात्कार प्रश्न व्यवहार संबंधी हैं और सर्वश्रेष्ठ उम्मीदवार अभी भी प्रश्नों के पीछे के प्रश्न को आगे बढ़ाने में सक्षम हैं, & rdquo; वह कहते हैं।
फिलिप्स ने इस उदाहरण को साझा किया: आप प्रतिस्पर्धी बिक्री की स्थिति में हैं। आपको अंतिम बैठक के लिए बुलाया गया है। जब आप पहुंचते हैं, तो पार्किंग की एकमात्र उपलब्ध जगह एक विकलांग स्थान है। क्या आप वहां पार्क करते हैं? या आपको बैठक के लिए देर हो रही है?
फिलिप्स का कहना है कि उनके पास एक बार एक उम्मीदवार था जिसने अपनी पत्नी को मल्टीपल स्केलेरोसिस का खुलासा करते हुए जवाब दिया था और अक्सर विकलांग लोगों के लिए आरक्षित स्थानों में उचित परमिट के बिना लोगों का सामना करना पड़ता था।
फिलिप्स का कहना है कि उम्मीदवार ने कहा कि वह जगह नहीं लेगा, भले ही उसकी कार पर परमिट प्रदर्शित हो। उन्होंने कहा कि उन्हें देर हो जाएगी, उन्होंने कहा, 'मैं अपनी मानवता का बलिदान नहीं करूंगा। मैं इस तरह से एक कंपनी के रूप में आपका प्रतिनिधित्व नहीं करूंगा।”
फिर, उम्मीदवार ने सवाल को पलट दिया: “क्या आपने कभी उस प्रतिनिधि को नियुक्त किया है जो कहता है कि वे मौके पर पहुंचेंगे? यदि ऐसा है, तो मैं सम्मानपूर्वक अपना नाम विचार से वापस लेना चाहूंगा, क्योंकि जिस तरह मैं आपका और आपकी कंपनी का प्रतिनिधित्व करता हूं, उसी तरह आप भी मेरा प्रतिनिधित्व करते हैं। मैं ऐसे लोगों के साथ काम करना चाहता हूं जो मेरे समान नैतिक प्रतिबद्धताओं को साझा करते हैं।”
2013 में, गैस्ट्रोमियम ने एक लोकप्रिय लेख प्रकाशित किया, जिसका शीर्षक था, “5 कठिन बिक्री नौकरी साक्षात्कार प्रश्न और उनका उत्तर कैसे दें.” आज, हम एक “अगली कड़ी” टुकड़े को। उम्मीद है, दोनों की समीक्षा करने के बाद, आपके पास अपने अगले सेल्स जॉब इंटरव्यू के लिए तैयार होने के लिए बहुत सारी जानकारी होगी।
अधिक बिक्री नौकरी साक्षात्कार प्रश्न आपको उत्तर देने के लिए तैयार रहना चाहिए
जीत या हार?
“क्या आपको हारने से नफरत है? या आप जीतना पसंद करते हैं?”
फिलिप्स का कहना है कि जो संगठन बड़ी मात्रा में बिक्री पर भरोसा करते हैं, वे उन लोगों के लिए बेहतर मैच हैं जो “जीतना पसंद करते हैं,” जबकि जो रणनीतिक सौदों पर भरोसा करते हैं, जिन्हें बिक्री प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण संसाधन निवेश की आवश्यकता होती है, वे & ldquo; हारने से नफरत & rdquo; के लिए बेहतर फिट होते हैं; प्रकार।
आपकी बिक्री रणनीति क्या है?
“कल्पना कीजिए कि आप इस सोमवार को शुरू करते हैं। हम अपने लक्षित बाजार और आदर्श ग्राहक को परिभाषित करते हैं, आपको वह सभी उत्पाद या सेवा ज्ञान प्रदान करते हैं जिनकी आपको आवश्यकता है, एक लैपटॉप और एक फोन। यदि हम आपको कोई अन्य दिशा नहीं देते हैं, तो आप अपने पहले सप्ताह में लीड, अपॉइंटमेंट और बिक्री विकसित करने के लिए विशेष रूप से क्या करेंगे? पहला महीना? पहली तिमाही?”
जेफ गोल्डबर्ग, एक बिक्री सलाहकार और प्रशिक्षक, कहते हैं कि यह प्रश्न पसंदीदा है। बिक्री प्रतिनिधि को यह रेखांकित करने में सक्षम होना चाहिए कि वे लीड कैसे विकसित करेंगे।
आपकी बिक्री प्रक्रिया क्या है?
“आपको निर्णय लेने वाले के साथ अपॉइंटमेंट मिलता है। अपनी बिक्री प्रक्रिया को शुरू से अंत तक परिभाषित करें।”
गोल्डबर्ग का कहना है कि कई बिक्री प्रतिनिधि अपने उत्कृष्ट प्रस्तुति कौशल के बारे में बात करना पसंद करते हैं, लेकिन यह व्यवसाय को बंद नहीं करता है। “मैं सुनना चाहता हूं कि वे कैसे संबंध स्थापित करेंगे, वे कौन से प्रश्न पूछेंगे और इसी तरह, & rdquo; वह कहते हैं।
आप अपनी असफलताओं से कैसे सीखते हैं?
“हमें उस सौदे के बारे में बताएं जिसे आपने खो दिया है और उस अनुभव से आपने क्या सीखा है।”
जॉर्डन वान, के संस्थापक और सीईओनिकट बुद्धि, चुनौतीपूर्ण प्रश्नों का समर्थन करता है जो उम्मीदवारों को असहज करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, बहुत कठिन बिक्री पिच की तरह। “यह मुश्किल है क्योंकि यह एक उम्मीदवार को अतीत में हुई विफलता पर चिंतन करने के लिए कहता है। एक महान उत्तर में एक खोए हुए सौदे के बारे में एक ईमानदार उपाख्यान के साथ-साथ अनुभव से सीखे गए विनम्र सबक का साहसी प्रतिबिंब शामिल होगा। & rdquo;