ये शीर्ष कौशल आपको रिटेल में काम पर रखेंगे।
स्टोर बंद होने की खबरों के बावजूद खुदरा उद्योग आगे बढ़ रहा है। राष्ट्रीय खुदरा महासंघ के अनुसार, खत्म हो गए हैं1 मिलियन खुदरा प्रतिष्ठानसंयुक्त राज्य भर में, और खुदरा बिक्री 2010 से सालाना लगभग 4% बढ़ी है। वास्तव में, इस दौरानछुट्टी 2019 सीजन, खुदरा बिक्री पिछले वर्ष से 4.1% बढ़कर $730.2 बिलियन हो गई। स्टोर खुदरा कौशल वाले उम्मीदवारों की तलाश में हैं, लेकिन उनमें से कई कौशल को मापना या स्पष्ट करना हमेशा आसान नहीं होता है।
यह पता लगाने में आपकी मदद करने के लिए कि प्रबंधकों को काम पर रखने के लिए आपकी कौन सी विशेषताएँ सबसे महत्वपूर्ण हैं—विशेषकर वे जो यहाँ हैंशीर्ष 100 खुदरा विक्रेता-हमने खुदरा विशेषज्ञों से उनके बारे में सलाह ली। यहां बताया गया है कि वे आठ सबसे महत्वपूर्ण लक्षण हैं, इस पर युक्तियों के साथ कि आप कैसे दिखा सकते हैं कि आप आज की खुदरा नौकरियों के लिए बहुत उपयुक्त हैं।
1. भावनात्मक बुद्धिमत्ता
चाहे वह आपके कर्मचारी के लिए हो या आपके ग्राहकों के लिए,वास्तव में सुनने की क्षमताऔर जिन लोगों के साथ आप काम करते हैं, उनके साथ सहानुभूति महत्वपूर्ण है, सिरैक्यूज़ विश्वविद्यालय में मार्टिन जे। व्हिटमैन स्कूल ऑफ मैनेजमेंट में रिटेल प्रैक्टिस के प्रोफेसर रे विमर कहते हैं। “कर्मचारी या ग्राहक के लिए एक प्रभावी कार्य योजना को संसाधित करने और उसके साथ आने के लिए, भावनात्मक बुद्धिमत्ता वास्तव में महत्वपूर्ण है, & rdquo; वह कहते हैं।
युक्ति: जब आप साक्षात्कार कर रहे हों, तो यह ’मैं’ नहीं होना चाहिए। प्रदर्शन। “साक्षात्कार दोतरफा बातचीत होना चाहिए, और निश्चित रूप से आपके पास प्रश्न तैयार होने चाहिए,” विमर कहते हैं। यदि आप केवल अपने बारे में बात करते हैं, तो आप साक्षात्कार में आत्म-केंद्रित के रूप में सामने आ सकते हैं, उन्होंने आगे कहा। & ldquo; मुझे लगता है कि अगर आप कंपनी के बारे में सवाल पूछ रहे हैं और सवाल पूछ रहे हैं तो यह उच्च स्तर की भावनात्मक बुद्धिमत्ता दिखाता है। & rdquo;
2. शिक्षाप्रदता
खुदरा प्रबंधक नौकरियों की तलाश है? एक मजबूत नेता होने के नाते जो शिक्षण और कोचिंग में कुशल है, खुदरा प्रबंधन का एक और बड़ा तत्व है। “एक खुदरा प्रबंधक जिस तरह से अपनी टीम को अपनी भूमिकाओं में अधिक सफल होने में मदद करने के लिए सूचनाओं का संचार करता है, वह महत्वपूर्ण है, & rdquo; रॉब फिशमैन, के लेखक कहते हैंऑनलाइन दुनिया में खुदरा सफलता: कैसे प्रतिस्पर्धा करें—और जीतें—अमेज़ॅन युग में.लोग अलग तरह से संवाद करते हैं, वह कहते हैं, और यह खुदरा प्रबंधक पर निर्भर करता है कि वह इसे समझे और उसके अनुसार अनुकूलित करे।
युक्ति: आपके साक्षात्कार से पहले,एक उदाहरण के बारे में सोचोऐसे समय में जब आपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने में मदद की या किसी महत्वपूर्ण कार्य को सौंपना पड़ा। अपने दृष्टिकोण और परिणाम के बारे में चर्चा करें।
3. विस्तार पर ध्यान दें
“वे कहते हैं ‘खुदरा विस्तार है,’” विमर कहते हैं, और इसके लिए एक अच्छा कारण है। हो सकता है कि आप मूल्य-निर्धारण प्रचार या ऑफ़र चला रहे हों और आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि इसे सही तरीके से निष्पादित किया जाएगा और सब कुछ सही ढंग से लेबल किया गया है। यह वे बारीक विवरण हैं जो आपके प्रचार को बना या बिगाड़ सकते हैं, और मैला होना आपके व्यवसाय पर खराब प्रभाव डाल सकता है या आपको ग्राहकों की शिकायतों के लिए तैयार कर सकता है।
टिप: सुनिश्चित करें कि आपका रेज़्यूमे और कवर लेटर त्रुटिरहित हैं। इन दस्तावेज़ों में गलतियाँ और ढिलाई यह संकेत दे सकती है कि आपने अपने स्टोर में महत्वपूर्ण विवरण भी खो दिए हैं।
4. स्व-नियमन
या कोई और तरीका रखो,स्व प्रेरणा. रिटेल तेजी से आगे बढ़ता है, और आप हमेशा किसी को अपने कंधे पर नहीं देख पाएंगे, इसलिए एक आंतरिक ड्राइव होना महत्वपूर्ण है जो आपको बढ़ने में मदद करेगा, विमर कहते हैं। “आपको अपने उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करना है, और अपने आस-पास के लोगों को प्रेरित करने में सक्षम होना है,” वह कहते हैं।
टिप: अपने रिज्यूमे और अपने इंटरव्यू के उदाहरणों पर प्रकाश डालें कि आपने कब पहल की और सकारात्मक परिणाम मिले।
5. सकारात्मकता और सम्मान
यह आसान लगता है, लेकिन इस पेशे में सकारात्मक दृष्टिकोण वास्तव में महत्वपूर्ण है। “यहां तक कि जब चीजें ठीक नहीं चल रही हों, तब भी आप इसे कार्यस्थल में नहीं ला सकते हैं या दूसरों के साथ अपनी बातचीत को प्रभावित नहीं कर सकते हैं, & rdquo; विमर कहते हैं।
टिप: अपने सभी नौकरी चाहने वाले इंटरैक्शन में सकारात्मकता दिखाने का अभ्यास करें, रिसेप्शनिस्ट को बधाई देने से लेकर आपके सामने आने वाले सभी लोगों को मुस्कुराने तक।
6. तनाव सहनशीलता और अनुकूलन क्षमता
अधिकांश खुदरा सेटिंग्स में, ऐसे समय होते हैं जब गति हो सकती हैव्यस्त और भारी. “इससे आपके और आपके अपने तनाव के स्तर के लिए एक चुनौतीपूर्ण माहौल हो सकता है, & rdquo; फिशमैन कहते हैं। “आप तनाव से कैसे निपटते हैं, इसका आपकी टीम पर सकारात्मक और नकारात्मक दोनों तरह से प्रभाव पड़ सकता है।”
युक्ति: उत्तर देने के लिए तैयार रहेंव्यवहार साक्षात्कार प्रश्नऐसे समय के बारे में जब आपको चुनौती दी गई थी या संकट या व्यस्त अवधि से जूझना पड़ा था। आपके उपाख्यान रचनात्मक रूप से समस्याओं को हल करने की क्षमता प्रदर्शित करने में मदद कर सकते हैं और आपके रास्ते में आने वाले किसी भी झटके को भावनात्मक रूप से संभाल सकते हैं।
7. संबंधों का प्रबंधन
अत्यधिक सक्रिय कार्यस्थल में विभिन्न व्यक्तित्वों को प्रबंधित करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है, और कभी-कभी, संघर्ष उत्पन्न होंगे। “संघर्ष प्रबंधन एक साथ काम करने वाले लोगों का एक अनिवार्य हिस्सा है,” फिशमैन कहते हैं। इसलिए, समझें कि संभावित संघर्ष को कैसे कम किया जाए। अधिक महत्वपूर्ण, समय के साथ, आप विश्वास और सहानुभूति का निर्माण करने में सक्षम होंगे।
युक्ति: उत्तर देने के अलावाआपके संघर्ष समाधान के बारे में प्रश्नक्षमताएं, अपने संदर्भों से उदाहरण साझा करने के लिए कहें कि आप कर्मचारियों को कैसे प्रबंधित करने में सक्षम थे और उनमें से सबसे अधिक लाभ प्राप्त करने में सक्षम थे।
8. लक्ष्य-उन्मुख और प्राथमिकता देने की क्षमता
“अच्छे खुदरा कर्मचारी काम पर बहुत ध्यान केंद्रित करते हैं, लेकिन महान लोगों के पास अधिक रणनीतिक होने और अपने लिए दीर्घकालिक और साथ ही अल्पकालिक लक्ष्य बनाने की क्षमता भी होती है, & rdquo; फिशमैन कहते हैं। इसलिए खुदरा क्षेत्र में होना दिन-प्रतिदिन के बारे में बहुत कुछ है, यह संगठन के दृष्टिकोण के बारे में बड़ी तस्वीर सोचने में भी सहायक है, ताकि आप पाठ्यक्रम पर बने रहें।
युक्ति: यह एक और समय है जब एक संभावित कंपनी के बारे में प्रश्न पूछने और शोध करने से यह दिखाने में मदद मिल सकती है कि आप छोटी और लंबी अवधि की सफलता के लिए प्रतिबद्ध हैं।
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