प्रबंधन परामर्श कंपनियों ने दशकों से प्रतिभा का आकलन करने के लिए केस स्टडी का उपयोग किया है। अनुसंधान, विपणन, उपभोक्ता उत्पाद प्रबंधन और निवेश बैंकिंग सहित विभिन्न उद्योगों और कार्यों में मामले के साक्षात्कार शुरू हो गए हैं।
CaseQuestions.com के अध्यक्ष और के लेखक मार्क कॉसेंटिनो कहते हैं, 'जैसा कि सलाहकार परामर्श छोड़ देते हैं और वे चले जाते हैं और अन्य काम करते हैं, वे उनके साथ साक्षात्कार का यह रूप लेते हैं।बिंदु में मामला: पूरा मामला साक्षात्कार तैयारी.
एक केस साक्षात्कार क्या है?
एक मामले के साक्षात्कार में, साक्षात्कारकर्ता एक कंपनी के बारे में जानकारी प्रस्तुत करता है, साथ ही एक समस्या या दुविधा जो कंपनी का सामना कर रही है। मामले को मौखिक रूप से या कागज पर प्रस्तुत किया जा सकता है। कंपनी और संबोधित मुद्दे वास्तविक दुनिया के उदाहरण या काल्पनिक हो सकते हैं। साक्षात्कारकर्ता कंपनी के लिए उत्तर या सुझाव लेकर आता है।
माइकल स्टेनर, जिन्होंने वर्षों से एक प्रमुख प्रबंधन सलाहकार कंपनी के लिए केस साक्षात्कार आयोजित किए हैं, विभिन्न प्रकार के केस-साक्षात्कार शैलियों का हवाला देते हैं:
- ओपन एंडेड मामले:साक्षात्कारकर्ता आपको एक वाक्य या दो जानकारी देता है, और फिर आपसे केवल उस जानकारी और अपनी धारणाओं के साथ चलने की अपेक्षा करता है।
- अधिक संरचित मामले:साक्षात्कारकर्ता आपको जानकारी देता है, और फिर समस्या-समाधान प्रक्रिया के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करने के लिए आगे बढ़ता है।
- कागज-चालित मामले:आपको जानकारी का एक 'डेक' दिया जाता है, और जब आप डेक में निहित टेक्स्ट और ग्राफ़ पर ध्यान देते हैं तो साक्षात्कारकर्ता कभी-कभी कमरे से बाहर निकल जाता है। फिर आप एक संक्षिप्त विश्लेषण तैयार करते हैं, इसे साक्षात्कारकर्ता के लौटने पर प्रस्तुत करते हैं।
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नियोक्ता केस इंटरव्यू का उपयोग क्यों करते हैं
केस इंटरव्यू को जानबूझकर उस दबाव को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है जिसे ज्यादातर लोग पारंपरिक साक्षात्कार के दौरान कुछ हद तक महसूस करते हैं।
बैबसन कॉलेज के एमबीए सेंटर फॉर करियर डेवलपमेंट की सुसान लेम्के बताती हैं कि फर्म सर्वश्रेष्ठ और प्रतिभाशाली चुनने की कोशिश कर रही हैं। वह कहती हैं, 'सलाहकारों को अक्सर निगम के वरिष्ठ अधिकारियों के साथ काम करना पड़ता है।' 'और उस [स्थिति] में प्रभावी होने के लिए, उन्हें वास्तव में अपने पैरों पर सोचने, समस्याओं का विश्लेषण करने, रचनात्मक समाधान लाने में सक्षम होना चाहिए, और वे जो भी सिफारिशें करने जा रहे हैं उनका समर्थन करना होगा।' केस इंटरव्यू यह निर्धारित करने का एक तरीका है कि कौन से उम्मीदवार कार्य के लिए तैयार हैं।
कॉसेंटिनो का कहना है कि केस इंटरव्यू नौकरी के उम्मीदवार के सोचने के तरीके की एक झलक प्रदान करता है। 'यह [नियोक्ताओं] को यह देखने का मौका देता है कि आपका दिमाग कैसे काम करता है, आपकी विचार प्रक्रिया और आपका तर्क कैसे काम करता है, आप किसी समस्या की संरचना कैसे करते हैं, आप चीजों को कैसे मापते हैं, आप दबाव में अपने विचारों को कितनी अच्छी तरह व्यक्त कर सकते हैं,' कॉसेंटिनो, पूर्व बताते हैं हार्वर्ड यूनिवर्सिटी के कैनेडी स्कूल ऑफ गवर्नमेंट में कैरियर सेवाओं के सहयोगी निदेशक।
केस इंटरव्यू में कैसे सफल हों
जबकि पूरी किताबें केस इंटरव्यू पर लिखी गई हैं, यहाँ कुछ बुनियादी बातों को ध्यान में रखना है:
- अभ्यास:यदि आप साक्षात्कार से पहले केस-स्टडी प्रक्रिया के चरणों से नहीं गुजरे हैं, तो आप लगभग विफल हो जाएंगे। सैकड़ों नमूना मामले उपलब्ध हैं, कई मुफ्त में। साक्षात्कारकर्ता के रूप में कार्य करने के लिए किसी मित्र या करियर परामर्शदाता को प्राप्त करें - आदर्श रूप से केस साक्षात्कार से परिचित कोई व्यक्ति।
- सवाल पूछो:आपके द्वारा पूछे गए प्रश्न साक्षात्कारकर्ताओं को उतना ही प्रभावित कर सकते हैं जितना आपके उत्तर करते हैं। मुख्य बिंदुओं पर अतिरिक्त जानकारी या स्पष्टीकरण के लिए पूछने में संकोच न करें। साक्षात्कारकर्ता आपकी मदद करने के लिए है, गलत रास्ते पर जाने के लिए आपको धोखा देने के लिए नहीं। लेकिन आपको उस जानकारी को बाहर निकालने की जरूरत है। ऐसा करने से आपकी संचार क्षमताओं को प्रदर्शित करने में मदद मिलेगी।
- अपने विचार व्यवस्थित करें:साक्षात्कारकर्ता द्वारा आपको मामले की व्याख्या करने के बाद अपने विचार एकत्र करने और कुछ नोट्स लिखने के लिए एक मिनट मांगना ठीक है। स्टेनर का कहना है कि अपने विश्लेषण को तीन भागों में बांटने की कोशिश करना समझदारी है - बाजार के अवसर, प्रतिस्पर्धी खतरे और परिचालन चुनौतियां। इनमें से प्रत्येक थीम में मुद्दों का एक सबसेट होता है जिसे आप संबोधित कर सकते हैं। यह दृष्टिकोण आपको एक एकजुट संदेश बनाने में मदद करेगा।
साधन
- CaseQuestions.com की केस कमांडमेंट्स.
- बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप के अभ्यास मामले।
- एमआईटी करियर कार्यालयकेस इंटरव्यू सिंहावलोकन.