रिकॉर्ड ऊंचाई पर आवासीय फौजदारी दरों के साथ, कांग्रेस कर्जदार बेल-आउट योजनाएं बना रही है और गैर-लाभकारी अपने उपभोक्ता ऋण परामर्श कर्मचारियों को बढ़ा रही है, बंधक सर्विसिंग निश्चित रूप से सबसे प्यारी जगह हैबंधक बैंकिंग रोजगार बाजार.
फ्लोरिडा के लॉन्गवुड में कॉरपोरेट सर्च अमेरिका के अध्यक्ष जिम बोघोस कहते हैं, 'निश्चित रूप से अनुभवी ऋण कसरत कर्मियों की जरूरत है। 'कई उधारदाताओं के पास इस प्रक्रिया को प्रभावी ढंग से संभालने के लिए कर्मचारी नहीं होते हैं, इसलिए वे इस कार्य को आउटसोर्स कर रहे हैं, इसलिए आउटसोर्सर तेजी से बढ़ रहे हैं।'
सर्विसिंग कर्मचारी वह काम करते हैं जो बंधक बनने के बाद होता है। वे मासिक भुगतान एकत्र करते हैं और संसाधित करते हैं, ग्राहकों के सवालों का जवाब देते हैं, निवेशकों को भुगतान के साथ पास करते हैं (आज अधिकांश बंधक प्रतिभूतियों में रखे जाते हैं और निवेशकों को बेचे जाते हैं) और उन लेनदेन के लिए खाते हैं। वे एस्क्रो खातों से संपत्ति कर और अन्य बिलों का भुगतान करते हैं, यह सुनिश्चित करते हैं कि उधारकर्ता अपने घरों को बीमाकृत रखें और अपने बंधक ग्राहकों को अन्य बैंकिंग उत्पादों, जैसे इक्विटी लाइनों को बेचने का प्रयास करें।
नौकरियों की विस्तृत श्रृंखला
सर्विसिंग हाई स्कूल और कॉलेज स्नातकों दोनों के लिए नौकरियों के साथ एक व्यापक क्षेत्र है। रोजगार केंद्र अक्सर उन क्षेत्रों में स्थित होते हैं जहां श्रम सस्ता होता है। मिडवेस्ट, साउथवेस्ट, टेक्सास, जैक्सनविले, फ्लोरिडा और साल्ट लेक सिटी सभी हॉट स्पॉट की सेवा कर रहे हैं, स्ट्रॉस ग्रुप के प्रबंध निदेशक रैंडी स्ट्रॉस कहते हैं, विलियम्सविले, न्यूयॉर्क में एक बंधक-बैंकिंग भर्ती।
एक हाई स्कूल स्नातक कॉल सेंटर में ग्राहक-सेवा प्रतिनिधि के रूप में क्षेत्र में प्रवेश कर सकता है, बोघोस कहते हैं। 'ज्यादातर लोग ग्राहक सेवा के माध्यम से प्रवेश स्तर पर क्षेत्र में प्रवेश करते हैं, जहां वे सीख सकते हैं कि कैसे संग्रह करना, भुगतान अनुरोध, एस्क्रो विश्लेषण, शोध गलत भुगतान या प्रक्रिया छोड़ने का काम, सभी कॉल-सेंटर वातावरण में, ' वे कहते हैं।
कॉल सेंटर में रहते हुए, जो एस्क्रो प्रबंधन, संग्रह या करों में क्रॉस-ट्रेनिंग प्राप्त करते हैं, वे अधिक वांछनीय नौकरी के उम्मीदवार बन जाएंगे, मॉरिस प्लेन्स, न्यू जर्सी में एक बैंकिंग भर्ती फर्म मैकडरमोट एडवाइजर्स के अध्यक्ष मॉरीन मैकडरमोट कहते हैं।
मॉर्गेज सर्विसर्स कॉलेज के स्नातकों को भी नियुक्त करते हैं, जिन्होंने निवेशक रिपोर्टिंग, ऋण अधिग्रहण, डिफ़ॉल्ट प्रशासन, नकद प्रबंधन और ग्राहक सेवा में लेखांकन और प्रबंधन-ट्रैक पदों के लिए वित्त, लेखा या व्यवसाय में महारत हासिल की है।
अपना फिट खोजें
'सर्विसिंग बहुत विविध है,' स्ट्रॉस कहते हैं। 'यह संग्रह से लेकर - यह निम्नतम स्तर है - परिष्कृत नौकरियों तक जहां आप सर्विसिंग पोर्टफोलियो को ब्याज दर में बदलाव और पुनर्वित्त के खिलाफ बचाने के लिए जटिल हेजिंग रणनीति तैयार करते हैं। चूक को प्रबंधित करना और गुणवत्ता को नियंत्रित करना भी महत्वपूर्ण कार्य हैं।'
क्योंकि सर्विसिंग में कई तरह की नौकरियां शामिल हैं, यह एक ऐसा क्षेत्र है जो कई अलग-अलग व्यक्तित्व प्रकारों के लिए अपील करता है। अगर आपको कोल्ड कॉलिंग और सेल्स पसंद हैं, तो आप एक अच्छे कलेक्टर बन जाएंगे। यदि आप एक क्यूबिकल में बैठकर स्प्रेडशीट का विश्लेषण करना चाहते हैं, तो गुणवत्ता नियंत्रण आपके लिए हो सकता है। यदि आप विश्लेषणात्मक, विवरण-उन्मुख हैं और पूरे दिन कंप्यूटर पर बैठ सकते हैं, तो ग्राहक सेवा आपकी जगह हो सकती है यदि आप 'संवेदनशील और एक अच्छे संचारक हैं जो सुन सकते हैं और उधारकर्ताओं के लिए समाधान तैयार कर सकते हैं,' रॉबर्ट शेरमेन, अध्यक्ष कहते हैं कैलाबास, कैलिफोर्निया स्थित बंधक और वित्तीय कार्मिक सेवाएं, जो बंधक ऋण उद्योग को स्टाफिंग सेवाएं प्रदान करती है।
क्षेत्र के शीर्ष पर, ऋण-सेवा प्रबंधक लगभग 133, 000 डॉलर का औसत वेतन अर्जित करते हैं। दो से चार साल के अनुभव वाले लोन सर्विसिंग क्लर्क लगभग $३४,००० कमाते हैं; प्रवेश स्तर के संग्राहक लगभग $ 35,000 कमाते हैं।
बोघोस कहते हैं, 'यदि आपके पास बंधक-सेवा क्षेत्र में कोई अनुभव है, तो मैं अपनी जगहें ऊंचा कर दूंगा क्योंकि अभी कई युद्धक्षेत्र प्रचार हो रहे हैं।' 'यदि आपके पास कोई अनुभव नहीं है, तो कई [कंपनियां] प्रवेश स्तर के कलेक्टर और [ग्राहक सेवा] पदों के लिए प्रशिक्षण लेंगी। वहां से, आप सीखने और संगठन में आगे बढ़ने के लिए कड़ी मेहनत कर सकते हैं।'
स्थिर रोजगार
बंधक बैंकिंग के ऋण देने वाले पक्ष के विपरीत, जहां नियोक्ता कर्मचारी जब ब्याज दरें कम होते हैं और दरों में वृद्धि होने पर नौकरी छोड़ देते हैं, तो रोजगार की सेवा स्थिर हो जाती है, टॉम पेघ, मॉर्गेजफ्लेक्स सिस्टम्स के लिए परामर्श के उपाध्यक्ष, जैक्सनविले, फ्लोरिडा, प्रदाता कहते हैं। उधार उद्योग के लिए सॉफ्टवेयर और सिस्टम। वे कहते हैं, ''सेवा कर्मियों को उधार देने वाले लोगों की तरह उतार-चढ़ाव का सामना नहीं करना पड़ता है,'' वे कहते हैं.
और एक बार जब आप क्षेत्र में तकनीकी अनुभव प्राप्त कर लेते हैं, तो आप उच्च मांग में होंगे, मैकडरमोट कहते हैं। वह कहती हैं, 'बंधक-उद्योग सर्विसिंग विभाग एक बड़ा भविष्य और एक बड़ी खिड़की प्रदान करता है, यहां तक कि गैर-डिग्री, मेहनती लोगों के लिए भी,' वह कहती हैं। 'जिसके पास तप और बुद्धि है वह अच्छा कर सकता है।'
Gastromium को मॉर्गेज सर्विसिंग में नौकरी खोजने के लिए, कीवर्ड 'मॉर्गेज सर्विसिंग' या 'लोन एडमिनिस्ट्रेशन' को कोट्स में टाइप करें। उद्धरणों के बिना, बंधक संग्राहक, डिफ़ॉल्ट या आरईओ ('अचल संपत्ति के स्वामित्व वाले' के लिए एक संक्षिप्त नाम) खोजें।