कई स्वास्थ्य सेवा संगठन उपयोग करते हैंव्यवहार साक्षात्कारकर्मचारियों को काम पर रखने और बढ़ावा देने के लिए। साक्षात्कार का यह रूप इस आधार पर आधारित है कि पिछला प्रदर्शन भविष्य के व्यवहार का सबसे अच्छा संकेतक है। इसलिए, व्यवहार साक्षात्कारकर्ता उम्मीदवारों से विशिष्ट उदाहरणों का वर्णन करने के लिए कहते हैं जब उन्होंने विशेष व्यवहार या कौशल का प्रदर्शन किया जो वांछित कार्य करने के लिए महत्वपूर्ण हैं। साक्षात्कारकर्ता चाहते हैं कि उम्मीदवार एक व्यवहार का हवाला दें, बताएं कि उन्होंने इसे कब और कैसे प्रदर्शित किया और परिणाम की व्याख्या की।
काफी सरल लगता है। लेकिन स्वास्थ्य सेवा की नौकरियों के लिए कई उम्मीदवार कुछ बुनियादी गलतियाँ करते हैं जो उनके काम पर रखने की संभावना को कम कर देते हैं। यहां तीन सबसे आम हैं, उनसे बचने के लिए विशेषज्ञों की युक्तियां।
पर्याप्त विवरण नहीं देना
किसी विशिष्ट स्थिति के साथ प्रतिक्रिया करने के बजाय सामान्यताओं में उत्तर देना सबसे विशिष्ट गलती है। जब साक्षात्कारकर्ता पूछते हैं, 'मुझे उस समय के बारे में बताएं जब&हेलिप;' वे एक गुणवत्ता का वर्णन करने वाली एक छोटी लेकिन पूरी कहानी की तलाश में हैं, आपने इसका उपयोग कैसे किया और परिणाम, टेरी बिशप, पीएचडी, एसपीएचआर, उत्तरी इलिनोइस विश्वविद्यालय में मानव संसाधन प्रबंधन के सहयोगी प्रोफेसर बताते हैं।
साक्षात्कारकर्ता को एक ठोस उदाहरण दें, और उसे विवरण प्राप्त करने के लिए काम न करें, एडवोकेट हेल्थ केयर के हिस्से एडवोकेट लूथरन जनरल हॉस्पिटल के लिए एक नर्स भर्ती मैथ्यू पेटेली कहते हैं, जो एक दशक से अधिक समय से व्यवहारिक साक्षात्कार का उपयोग कर रहा है। वे कहते हैं कि कई नर्सें एक-शब्द या एक-वाक्य की प्रतिक्रिया देती हैं, विस्तृत करने में विफल रहती हैं, वे कहते हैं।
अपने निजी जीवन से उदाहरणों का उपयोग करना ठीक है, खासकर जब आप अपना करियर शुरू कर रहे हों, जूलिया सच, एमटी (एएससीपी), द क्लीवलैंड क्लिनिक स्कूल ऑफ मेडिकल टेक्नोलॉजी के कार्यक्रम निदेशक कहते हैं। क्लिनिकल पैथोलॉजी विभाग के प्रशासक के रूप में, सच ने 150 प्रवेश स्तर के पदों को भरने के लिए दर्जनों उम्मीदवारों का साक्षात्कार लिया है।
उदाहरण के लिए, क्या आपको उस समय के उदाहरण की आवश्यकता है जब आपने किसी परियोजना का नेतृत्व किया था? यह समझाना ठीक है कि आपने अपनी रसोई रीमॉडेलिंग को कैसे प्रबंधित किया। कुल मिलाकर, सुनिश्चित करें कि आपने साक्षात्कारकर्ता को अच्छा निर्णय दिखाने के लिए अपने उदाहरणों को बुद्धिमानी से चुना है।
तैयार न होना
यह जानते हुए कि वे मांग में हैं, कुछ नर्सों को कम-पेशेवर तरीके से नौकरी तलाशने के लिए प्रेरित किया है। भले ही व्यवहार साक्षात्कार नया नहीं है, नर्स की नौकरियों के लिए कई उम्मीदवार व्यवहार-आधारित प्रश्नों के लिए तैयार नहीं हैं। पेटेली कहते हैं, 'नर्सों के लिए इतनी प्रतिस्पर्धा है कि कुछ नियोक्ताओं ने अपनी भर्ती प्रथाओं को कम कर दिया है।
एडवोकेट के हायरिंग मैनेजर और रिक्रूटर्स 'सर्वश्रेष्ठ को काम पर रखने' पर औपचारिक प्रशिक्षण प्राप्त करते हैं और एक 24-पृष्ठ के दस्तावेज़ पर भरोसा करते हैं जो उन प्रमुख व्यवहारों का विवरण देता है जो एडवोकेट उम्मीदवारों में देखता है। साक्षात्कारकर्ता प्रदान किए गए प्रश्नों में से चुनते हैं और एक स्कोरिंग तंत्र का उपयोग करते हैं जो एक संरचित, सुसंगत तरीके से उम्मीदवारों को रेट और रैंक करता है। संगठन ऐसे उम्मीदवारों की तलाश करता है जो उनकी सभी आवश्यकताओं को पूरा कर सकें: उत्कृष्टता के लिए प्रयास करना, लचीले ढंग से कार्य करना, ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करना, एक टीम के रूप में काम करना और कार्यबल विविधता को बढ़ावा देना।
क्योंकि साक्षात्कारकर्ता उन प्रश्नों में अच्छी तरह से प्रशिक्षित होते हैं जो वे उम्मीदवारों से पूछेंगे कि उन्हें समान रूप से सुविचारित उत्तरों से लैस होने की आवश्यकता है। सुच का सुझाव है, 'उन सभी गुणों के बारे में सोचें, जिनके लिए एक नियोक्ता आपके लिए आवेदन कर रहा है,' अन्य विशेषताओं के साथ, वह निर्भरता, पहल, रचनात्मकता और संघर्ष-समाधान कौशल की तलाश करती है। और बेझिझक अपने उत्तर के बारे में सोचने के लिए कुछ सेकंड निकालें। यह विचारशीलता को प्रदर्शित करता है, जबकि पहली बात जो दिमाग में आती है उसे धुंधला करने से आप उतावले दिख सकते हैं।
यदि आप उन प्रमुख बिंदुओं को सूचीबद्ध करते हैं जिन्हें आप बनाना चाहते हैं और साथ हीपूछे जाने वाले प्रश्नसाक्षात्कारकर्ता पहले से, साक्षात्कार के दौरान संदर्भित करने के लिए अपनी सूची लाने में संकोच न करें, सुच कहते हैं। व्यवहारिक साक्षात्कारों में, आपके कार्य नैदानिक प्रयोगशाला में अत्यधिक मूल्यवान दो लक्षणों को प्रदर्शित करते हैं: संगठन और तैयारी।
बहुत पॉलिश किया जा रहा है
दूसरी ओर, कुछ उम्मीदवारों का इतना अच्छा पूर्वाभ्यास किया जाता है कि वे पटकथा के रूप में सामने आते हैं, बिशप कहते हैं। हालांकि तैयार रहना बुद्धिमानी है, मशीनीकृत या बाँझ होने की उपस्थिति से बचें। यदि आपके उदाहरण बहुत ही शानदार या परिष्कृत हैं, तो एक साक्षात्कारकर्ता को लग सकता है कि आपकी कहानी सच होने के लिए बहुत अच्छी है, कि आप एक जानकार हैं-सब कुछ विनम्रता की कमी है या कि आप एक मुखौटा लगा रहे हैं। साक्षात्कारकर्ता समझ सकते हैं - और क्लासिक सही उत्तर से दूर हो जाते हैं। ईमानदारी से इंटरव्यू लेने वाले को आपकी असलियत जानने में मदद मिलती है। 'मानव बनो, और गर्म रहो,' बिशप सलाह देते हैं। 'मुस्कुराओ और साक्षात्कारकर्ता के प्रश्न का उत्तर दो।'