साक्षात्कार ब्रेनटीज़र प्रश्नों का उत्तर कैसे दें
एम्पायर स्टेट बिल्डिंग के शीर्ष तक पहुँचने के लिए कितने क्वार्टर - एक को दूसरे के ऊपर रखा गया है?
जब जेरेमी सोलोमन से यह पूछा गयासाक्षात्कार प्रश्न, उसके पास कोई सुराग नहीं था कि सही उत्तर क्या होगा। इसके बावजूद वह शांत रहे।
सबसे पहले, उन्होंने साक्षात्कारकर्ता से पूछा कि 'दूसरे के ऊपर रखा' से उनका क्या मतलब है। उनके पक्ष में कहने के बाद, सुलैमान ने साक्षात्कारकर्ता को अपने तर्क को चरण-दर-चरण समझाना शुरू किया। उन्होंने अनुमान लगाया कि एक चौथाई व्यास में लगभग एक इंच है और अनुमान लगाया कि एम्पायर स्टेट बिल्डिंग में 120 मंजिल हैं, प्रत्येक मंजिल 10 फीट लंबा है। फिर उसने उचित गणित किया।
क्या सुलैमान ने सही जवाब दिया? काफी नहीं - इमारत में केवल 102 मंजिल हैं, और वे 10 फीट ऊंचे नहीं हैं।
क्या उन्होंने सवाल उठाया? बिल्कुल।
अपनी विचार प्रक्रिया को प्रकट करें
ड्यूक के फूक्वा स्कूल ऑफ बिजनेस में करियर मैनेजमेंट सेंटर के निदेशक जीन आइसेल बताते हैं, 'वास्तव में, साक्षात्कारकर्ता क्या देख रहे हैं कि कोई समस्या के बारे में कैसे सोचता है। 'किसी को जवाब मिलता है या नहीं, यह अधिक देख रहा है कि [नौकरी के उम्मीदवार] समस्या के बारे में कैसे सोचते हैं। उत्तर पाने की कोशिश मत करो। इस बात पर ध्यान दें कि आप समस्या को कैसे विभाजित करने जा रहे हैं। जरूरी नहीं कि आपके पास जवाब देने के लिए पर्याप्त जानकारी हो। वे वास्तव में देख रहे हैं कि लोग जानकारी को कैसे संसाधित करते हैं।'
ब्रेनटीज़र एक प्रकार का साक्षात्कार प्रश्न है जो हाल ही में अधिक से अधिक पॉप अप कर रहा है। इन उलझे हुए साक्षात्कार प्रश्नों का उपयोग (एक दिन में कितनी बार घड़ी की सूइयां ओवरलैप होती हैं? आप बिना तराजू के एक विमान का वजन कैसे करेंगे?) मूल रूप से Microsoft को जिम्मेदार ठहराया गया है और इसने कई प्रौद्योगिकी कंपनियों के साक्षात्कारों में जगह बनाई है। इस प्रकार के प्रश्नों को तब से अन्य उद्योगों द्वारा अपनाया गया है, जैसे व्यापार परामर्श, निवेश बैंकिंग, कानून, विपणन और वित्त।
इस घटना के बारे में एक किताब भी है, विलियम पाउंडस्टोनआप माउंट फ़ूजी को कैसे स्थानांतरित करेंगे?लेखक ईसेल को इसी तरह की सलाह देते हैं: 'वे वास्तव में आपसे अपने तर्क के पूरे तरीके से चलने की उम्मीद करते हैं। और यहां तक कि अगर आपको सही उत्तर नहीं मिल रहा है, तो भी वे आपके द्वारा टॉस किए गए कुछ तरीकों से बहुत प्रभावित हो सकते हैं। व्यापार में किसी भी वास्तविक दुनिया की समस्या को हल करने में, आपको मूल रूप से कुछ विचारों पर विचार-मंथन करने की इस प्रक्रिया से गुजरना होगा जो काम नहीं करने वाले हैं। इसलिए यदि आप दिखा सकते हैं कि आप ऐसा कर सकते हैं - यहां तक कि इनमें से किसी एक [दिमाग-झुकने] समस्या के साथ भी - जो उन्हें बहुत उपयोगी जानकारी देता है, भले ही आप वास्तव में उत्तर के साथ न आए हों।'
इस पर बात करें
जोएल स्पोल्स्की फॉग क्रीक सॉफ्टवेयर के संस्थापक हैं और माइक्रोसॉफ्ट में प्रोग्राम मैनेजर के रूप में काम करते थे। उन्होंने दोनों कंपनियों में ब्रेन टीज़र का इस्तेमाल किया, मुख्य रूप से बातचीत की शुरुआत के रूप में। 'लक्ष्य व्यक्ति के साथ एक दिलचस्प बातचीत करना है और यह देखने की कोशिश करना है कि क्या वे उस बातचीत के माध्यम से स्मार्ट हैं,' स्पोल्स्की बताते हैं। 'यदि किसी व्यक्ति के साथ कुछ प्रकार के विषयों के बारे में आपकी दिलचस्प बातचीत होती है, तो आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि [वह] उस व्यक्ति का प्रकार है जिसे आप किराए पर लेना चाहते हैं। प्रश्न उस बातचीत को करने का लगभग एक बहाना हैं। यदि आप बैकस्ट्रीट बॉयज़ के बारे में किसी के साथ बातचीत करते हैं, तो आप यह नहीं जान पाएंगे कि वह व्यक्ति कितना स्मार्ट है।'
सच तो यह है, एक स्मार्ट साक्षात्कारकर्ता विशेष रूप से परवाह नहीं करेगा यदि आप जानते हैं कि दुनिया में कितने पियानो ट्यूनर हैं या मैनहोल कवर चौकोर के बजाय गोल क्यों हैं। साक्षात्कारकर्ता इस बात की परवाह करेंगे कि आप किसी समस्या को कैसे देखते हैं, उसका विश्लेषण करते हैं और उसका विश्लेषण करते हैं।