आपसे नौकरी के लिए संपर्क किया गया है, और आपको कंपनी पर अपना होमवर्क करने की आवश्यकता है। आप कहाँ से शुरू करते हैं? इसकी वेब साइट पर। आपको जो जानकारी मिलती है वह इस बात पर निर्भर करती है कि आप कहां और कैसे दिखते हैं। वेब सूचनाओं का सागर है। आप मोती - या पुराने जूते ला सकते हैं।
आप किसी कंपनी के बारे में उसकी वेब साइट से वास्तव में कितना सीख सकते हैं? बहुत। वास्तव में, अधिकांश साइटें आपको उन कंपनियों की तुलना में अधिक बताएगी जो कंपनियां उन्हें चाहती भी हैं। आप किसी कंपनी के उत्पाद और मार्केटिंग रणनीतियों, उसकी संगठनात्मक संरचना, उद्योग में उसकी स्थिति, यहां तक कि उसके व्यक्तित्व के बारे में बहुत कुछ सीख सकते हैं - संस्कृति, वातावरण और जिस तरह से वह काम कर सकता है।
यह सब, निश्चित रूप से, हर पृष्ठ की सतह पर सही नहीं है। आपको वेब साइट की बॉडी लैंग्वेज पढ़नी होगी; कुछ कटौती करें; कुछ आगमनात्मक तर्क लागू करें; और उसमें जाने वाली सोच को रिवर्स-इंजीनियर करें। मूल रूप से, आपको तीन काम करने होंगे:
- कॉर्पोरेट वेब साइट की पारंपरिक संरचना को समझें
- आपके द्वारा प्रस्तुत की जा रही जानकारी के बारे में गंभीर रूप से सोचें
- वेब साइट आपको सीमित तस्वीर देने के लिए वेब के संसाधनों का उपयोग करें
यह अंतिम विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। वर्ल्ड वाइड वेब के विश्लेषण के लिए सबसे अच्छा उपकरण वेब ही है। अपनी लक्षित कंपनी की वेब साइट से शुरू करें, लेकिन वहां रुकें नहीं। जब आपको कोई तथ्य मिल जाए, तो उसे खोज इंजन में डालकर देखें कि वह क्या बदलेगा। वे इसे व्यर्थ में वेब नहीं कहते हैं, और इस मामले में, आप मकड़ी हैं और लक्ष्य स्थल मक्खी है।
एक वेब साइट की संरचना
कॉर्पोरेट वेब साइट सभी आकारों और आकारों में आती हैं, लेकिन वे कमोबेश मानक भागों से निर्मित होती हैं। साइट के शीर्ष-स्तरीय नेविगेशन को देखें। संभावना है कि आप कुछ ऐसा देखेंगे:
- उत्पाद की जानकारी
- मार्केटिंग चैनल की जानकारी
- जनसंपर्क
- ग्राहक संपर्क और/या ग्राहक सेवा
- कंपनी की जानकारी
- नौकरियां
- संचार
कभी-कभी मुखपृष्ठ से दृश्य विकृत हो सकता है। यदि वेब साइट उत्पाद है -- यदि कंपनी ई-कॉमर्स पर केंद्रित है जैसेAmazon.com, उदाहरण के लिए, तब नेविगेशन ग्राहक संपर्क (चीजें खरीदने के लिए, खरीदने के लिए और चीजें कैसे ढूंढें) के बारे में होने की संभावना है, और कंपनी की जानकारी ढूंढना मुश्किल हो सकता है। लेकिन खोदते रहो।
बड़ी कंपनियां जो कई बाजारों में काम करती हैं, वे अपनी साइट को बाजार खंड द्वारा चैनल ग्राहकों और उत्पाद जानकारी की संभावनाओं के लिए उप-विभाजित करती हैं। उदाहरण के लिए, मेरिल लिंच होम पेज में 10 नेविगेशन बटन हैं, जो उत्पादों, ग्राहक संपर्क, कंपनी सूचना प्रतिक्रिया और सभी महत्वपूर्ण खोज बटन सहित कई खंडों में विभाजित हैं।
ये श्रेणियां वेब साइट पर आपको मिलने वाली सभी प्रकार की सामग्री को कवर नहीं करती हैं, लेकिन उन्हें कहीं न कहीं मौजूद होना चाहिए। यदि कोई लापता है तो उसे एक छोटा लाल झंडा उठाना चाहिए। यदि किसी कंपनी में कोई नौकरी पोस्ट नहीं की गई है, तो क्या वह भर्ती नहीं कर रही है? क्यों नहीं? अगर उसने छह महीने तक प्रेस विज्ञप्ति जारी नहीं की है, तो इसका पीआर और मार्केटिंग के बारे में क्या कहना है? यदि ग्राहक सेवा के अंतर्गत कोई फ़ोन नंबर सूचीबद्ध नहीं है और उत्पाद जानकारी में कोई ग्राहक सफलता की कहानियां नहीं हैं, तो क्या इस कंपनी के कोई ग्राहक हैं?
साइट के बारे में गंभीर रूप से सोचना
इस तरह की आलोचनात्मक सोच एक वेब साइट को पढ़ने की मुख्य पद्धति है: साइट को पढ़ें और इसके निष्कर्षों और निहितार्थों पर सवाल उठाएं। आप एक गेम खेल रहे हैं: अधिकांश वेब साइटों का लक्ष्य आपको कंपनी के बारे में थोड़ी जानकारी और बहुत अच्छी राय देना है। आपका लक्ष्य अधिक से अधिक जानकारी के साथ आना और अपनी राय बनाना है।
आपको मिलने वाले उत्तरों की गुणवत्ता कुछ हद तक उस उद्योग के बारे में आपके अपने ज्ञान पर निर्भर करेगी जिसमें कंपनी है। यदि आप उत्पादों और प्रौद्योगिकियों, कंपनी के प्रमुख प्रतिस्पर्धियों और उद्योग की सेवा करने वाले प्रमुख मीडिया और ट्रेडशो को जानते हैं, तो आप पढ़ सकते हैं साइट बहुत अधिक बारीकी से। लेकिन अगर आप उद्योग को बिल्कुल भी नहीं जानते हैं, तो आप बहुत कम समय में बहुत कुछ सीखेंगे यदि आप जो जानते हैं उस पर विस्तार करके उन कारकों को जोड़ सकते हैं।
आप अपनी लक्षित कंपनी की वेब साइट के बारे में महत्वपूर्ण प्रश्न पूछकर उसके बारे में बहुत कुछ सीख सकते हैं; बारीकी से सुनना; और मार्केटिंगस्पीक के बारे में जो आपको बताता है उसका अनुवाद करना:
- कंपनी की व्यावसायिक रणनीति, उसके उत्पाद और विपणन योजनाएं क्या हैं?
- इसकी संगठनात्मक संरचना क्या है? इसका उच्च स्तरीय प्रबंधन कौन है?
- कंपनी और उसके प्रबंधन को अपने उद्योग में कितना अच्छा माना जाता है - इसकी प्रोफ़ाइल कितनी ऊंची है?
- कंपनी अपने बारे में क्या कह रही है?
- अन्य स्रोत क्या हैं - मार्केटिंग पार्टनर, ग्राहक, आपूर्तिकर्ता, मीडिया - आपकी लक्षित कंपनी के बारे में क्या कह रहे हैं?
वेब संसाधनों का उपयोग करना
आपकी लक्षित वेब साइट शून्य में मौजूद नहीं है, जितना कि कंपनी स्वयं कर्मचारियों या प्रतिस्पर्धा के बिना संचालित होती है। वेब सूचनाओं का एक परस्पर जुड़ा हुआ ब्रह्मांड है, और एक बार जब आपको जानकारी का एक सूत्र मिल जाता है तो आप इसे और अधिक प्रकट करने के लिए खींच सकते हैं। हमने आपकी लक्षित कंपनी और अन्य कंपनियों, उद्योग समूहों और मीडिया के बीच एक आउटबाउंड फैशन में कनेक्शन का विस्तार करने के लिए खोज इंजन का उपयोग करने के बारे में पहले ही बात कर ली है। आप कुछ इनबाउंड लिंक-सर्फिंग करने के लिए खोज इंजन का भी उपयोग कर सकते हैं।
कई प्रमुख खोज इंजन उन वेब पेजों पर हाइपरलिंक खोजेंगे जिन्हें वे अनुक्रमित करते हैं, और उन पृष्ठों की सूची लौटाते हैं जिनमें आपकी लक्षित साइट के लिंक होते हैं। एक यूआरएल के बाद 'लिंक' शब्द दर्ज करने का प्रयास करें, जैसे: 'लिंक: www.yoursite.com'। (आपको इसे कई खोज इंजनों में आज़माना चाहिए, क्योंकि परिणाम इंजन से इंजन में बेतहाशा भिन्न होंगे।)
वे लिंक क्या हैं, इस पर पूरा ध्यान दें। आप इस तरह से जानकारी प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं जो आप लक्षित साइट से प्राप्त नहीं कर सके। उदाहरण के लिए, साइट आपको अपने निवेशकों के बारे में कुछ भी नहीं बता सकती है, लेकिन एक इनबाउंड खोज एक उद्यम पूंजी फर्म को बदल सकती है जो आपकी लक्षित कंपनी को उसके निवेशों में सूचीबद्ध करती है।
आप इनबाउंड परिणामों का विस्तार भी कर सकते हैं। ये लिंक उस वातावरण का हिस्सा हैं जिसमें आपकी लक्षित कंपनी रहती है, और उनका विश्लेषण करने से आपको उद्योग, बाजार, प्रौद्योगिकी और रुझानों की एक स्पष्ट तस्वीर मिल सकती है।
और क्योंकि वेब लिंक कभी नहीं मरते हैं और खोज इंजन कभी नहीं भूलते हैं, आप अपने आप को अपने लक्षित साइट के आभासी पुरातत्व में लगे हुए पा सकते हैं। अपने लक्ष्य पर किसी पृष्ठ के लिंक को चालू करना असामान्य नहीं है जो साइट के पिछले संस्करण का हिस्सा है, कुछ ऐसा जो वर्तमान साइट नेविगेशन के माध्यम से उपलब्ध नहीं है। उस पृष्ठ से, आप एक निचली परत का पता लगा सकते हैं, अक्सर एक पूरी साइट जिसने महीनों या वर्षों तक दिन का प्रकाश नहीं देखा है -- उत्पाद और विपणन रणनीतियों और कंपनी की जानकारी और इतिहास में खोए कर्मचारियों के बारे में बताने के लिए अपनी कहानी के साथ, और समय के साथ बदलता है।