संचार को आसान और अधिक आरामदेह बनाएं।
हालांकि भाषाई विविधता जीवन को दिलचस्प बना सकती है, लेकिन कई बार हमें उच्चारण और भाषा की बाधाओं के बीच संवाद करने में मदद की आवश्यकता होती है, उचित नाम उच्चारण सीखने से लेकर रिपोर्ट को समझने तक। क्योंकि विविध कार्यस्थल तेजी से अपवाद से अधिक नियम बनते जा रहे हैं, यह संभावना है कि किसी बिंदु पर आप खुद को किसी ऐसे व्यक्ति के साथ काम करते हुए पाएंगे जो अंग्रेजी में धाराप्रवाह से कम है या एक उच्चारण है जिसे समझना मुश्किल है। ये मतभेद निराशाजनक हो सकते हैं, लेकिन इस अंतर को पाटने के लिए आप बहुत कुछ कर सकते हैं।
आशावान होना
चूँकि हम भाषाई भिन्नताओं का सामना करने के अभ्यस्त हो गए हैं, हमें कभी-कभी एक संचार समस्या दिखाई देती है जब कोई नहीं होती है। जब हम एक विदेशी उच्चारण सुनते हैं, उदाहरण के लिए, हम मानते हैं कि वक्ता हमें समझ नहीं सकता है, अंग्रेजी शब्दावली नहीं जानता है, और अंग्रेजी पढ़ या लिख नहीं सकता है।
वास्तव में, कई अप्रवासी अंग्रेजी शब्दावली को पढ़ते हैं, लिखते हैं, समझते हैं और पूरी तरह से समझ लेते हैं लेकिन फिर भी उनके पास भारी उच्चारण होते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि कई भाषाएं अंग्रेजी की लैटिन और जर्मनिक जड़ों को साझा नहीं करती हैं। रूसी, वियतनामी और मंदारिन इसके अच्छे उदाहरण हैं। क्योंकि ये जड़ें अलग हैं, शब्दों को बनाने और नामों का उच्चारण करने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली मौलिक ध्वनियां भी अलग हैं और उन्हें समझना बहुत मुश्किल है।
इसलिए, किसी ऐसे व्यक्ति से मिलना असामान्य नहीं है जिसकी अंग्रेजी शब्दावली की समझ हो औरव्याकरण परिपूर्ण है- कई मूल-निवासी अमेरिकियों से भी बेहतर'- लेकिन जिन्हें अभी भी शब्द और नाम उच्चारण में कठिनाई है। आप में से जिन लोगों ने कभी कैंटोनीज़ या जापानी (अंग्रेजी से पूरी तरह से असंबंधित भाषाएं) का उच्चारण करने का प्रयास किया है, उन्होंने इसका प्रत्यक्ष अनुभव किया है।
धीरे चलो
जब आप अपने आप को किसी सहकर्मी की बोली जाने वाली अंग्रेजी को समझने में कठिनाई महसूस करते हैं, तो स्वयं थोड़ा और धीरे बोलने का प्रयास करें। यह अजीब लग सकता है, लेकिन आप जो हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं, वह पूरे एक्सचेंज की गति को बदलना है। आप जितने धीमे चलेंगे, दूसरा व्यक्ति उतना ही धीमा चलेगा, और बदले में, आपके लिए यह समझना आसान होगा कि वे नाम और शब्दों का उच्चारण करते समय क्या कह रहे हैं। यदि आप स्वयं एक गैर-देशी अंग्रेजी बोलने वाले हैं, तो याद रखें कि तनाव और उत्तेजना आपको तेजी से बात करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं, और आपका उच्चारण भारी हो जाएगा।
यदि गति धीमी करने से मदद नहीं मिलती है, तो अपने आप से दो प्रश्न पूछें: पहला, क्या आप वाकई समझने की कोशिश कर रहे हैं? दूसरा, क्या आप उम्मीद करते हैं कि आप समझ पाएंगे?
हम में से बहुत से लोग इस निष्कर्ष पर पहुंचने के लिए दोषी हैं कि हम कभी नहीं समझ पाएंगे कि दूसरा व्यक्ति क्या कह रहा है। संक्षेप में, हम हार मान लेते हैं और इसे साकार किए बिना,सुनना बंद करो. इस संचार टूटने में अगला चरण स्पष्ट है: क्योंकि हमने सुनना छोड़ दिया है और सुनना बंद कर दिया है, हमने एक आत्मनिर्भर भविष्यवाणी की है और कभी भी समझने की कोई उम्मीद नहीं है।
कठबोली से बचें
यदि आप यह मानने के जाल से बच गए हैं कि आपका सहकर्मी आपको नहीं समझेगा और यह स्थापित कर लिया है कि उसे वास्तव में शब्दावली में कठिनाई है, तो संचार को बेहतर बनाने के लिए आप सबसे प्रभावी चीजों में से एक है।कठबोली का प्रयोग न करें.
अधिकांश अप्रवासियों ने औपचारिक सेटिंग में अंग्रेजी सीखी है। उनका व्याकरण आपसे बेहतर हो सकता है, लेकिन वे शायद बहुत कम अनौपचारिक अंग्रेजी जानते हैं। हमारे कुछ मुहावरों के बारे में एक मिनट के लिए सोचें। क्या आपको एहसास है कि हम एक पार्कवे पर ड्राइव करते हैं और एक ड्राइववे में पार्क करते हैं और अंग्रेजी स्लैंग की ख़ासियत के अनुसार, एक पतला मौका और एक मोटा मौका एक ही चीज है?
इस तरह के उपयोग को कम से कम रखें और सटीक अर्थ वाले शब्दों का प्रयोग करें। 'शायद ही कभी', 'अक्सर' या 'जल्द ही' जैसे शब्दों से बचें। सोचें कि उन शब्दों का क्या अर्थ है। यहां तक कि आप में से जो अमेरिका में पैदा हुए और पले-बढ़े हैं, उनके लिए सटीक परिभाषा के साथ आने में कठिन समय हो सकता है।
अगर कुछ 'जल्द' करने की ज़रूरत है, तो स्पष्ट करें कि 'जल्द' कब है। क्या यह एक सप्ताह, एक घंटे या एक महीने में है? यदि कोई घटना 'अक्सर' होती है, तो इसका अर्थ स्पष्ट करें: एक घंटे में एक बार, महीने में दो बार, साल में चार बार, आदि।
उस पर काम करो
इन सबसे ऊपर, जब भाषा के अंतर का सामना करना पड़ता है, तो टीम वर्क के लिए टोन सेट करें। आपके सहकर्मी को अंग्रेजी बोलने में दिक्कत हो रही है और आपको समझने में दिक्कत हो रही है। इसे स्वीकार करें यदि आप नहीं समझते हैं या उन्हें उनके नाम उच्चारण को दोहराने की आवश्यकता है, और चुनौती के लिए कुछ जिम्मेदारी लें। आखिरकार, आपका सहयोगी दूसरी भाषा सीखने का प्रयास कर रहा है और अपरिचित देश में अपरिचित कार्यस्थल के अनुकूल होने का साहस दिखाया है। आधे रास्ते में उससे मिलना कम से कम आप कर सकते हैं।
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