कर्मचारियों को ठोस प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए ये प्रश्न पूछें।


इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि कर्मचारियों की समीक्षा कर्मचारियों को परेशान कर सकती है, लेकिन इस प्रक्रिया से प्रबंधकों के पसीने छूट सकते हैं। वास्तव में, कई बॉस कर्मचारियों की प्रतिक्रिया देने में सहज नहीं होते हैं, खासकर अगर यह & rsquo;सकारात्मक प्रकार नहीं. भले ही आप उनके बारे में कैसा महसूस करें, प्रदर्शन की समीक्षा कंपनियों द्वारा अपने कर्मचारियों को मापने का एक सामान्य तरीका है’ काम।

हालांकि गैप, डेलॉइट और एडोब जैसे कई नियोक्ताओं के पास हैपारंपरिक कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन को प्रतिस्थापित किया गयानिरंतर फीडबैक लूप के साथ, वार्षिक प्रदर्शन मूल्यांकन समाप्त नहीं हो रहा है। असल में,८७% कर्मचारीकंसल्टिंग फर्म कोर्न फेरी द्वारा 2018 के एक सर्वेक्षण के अनुसार, उनके बॉस के साथ उनकी वार्षिक प्रदर्शन समीक्षा है।

एक प्रबंधक के रूप में, एक संपूर्ण, अच्छी तरह से संरचित प्रदर्शन मूल्यांकन करने में सक्षम होने से आप सक्षम होंगेकर्मचारियों को कार्रवाई योग्य प्रतिक्रिया प्रदान करेंसैन फ्रांसिस्को स्थित फर्म नेक्स्ट स्टेप पार्टनर्स के कार्यकारी कोच और संस्थापक रेबेका जुकर कहते हैं, जो आपके प्रबंधन कौशल को ठीक करने के साथ-साथ उनके काम के उत्पादन में सुधार करेगा।

यहां पांच ओपन-एंडेड प्रश्न दिए गए हैं, जिन्हें आपको प्रदर्शन समीक्षा के दौरान अपनी प्रत्यक्ष रिपोर्ट से पूछना चाहिए।


इस वर्ष आपको किन उपलब्धियों पर सबसे अधिक गर्व है?

“मुझे कोई भी प्रश्न पसंद है जो किसी कर्मचारी के मजबूत सूट को उजागर करता है, & rdquo; करियर-कोचिंग और एचआर-कंसल्टिंग फर्म, यूनिकली एचआर में सीईओ मिकाएला किनर कहते हैं। यह प्रश्न न केवल आपके कार्यकर्ता को उनकी जीत को उजागर करने की अनुमति देता है, बल्कि यह आपको यह भी दिखाता है कि वे कहां से आ रहे हैं।

“एक प्रबंधक के लिए स्पष्टता प्राप्त करना महत्वपूर्ण हैउनके कर्मचारियों को क्या प्रेरित करता है,” ग्लेशियर प्वाइंट सॉल्यूशंस के कार्यकारी करियर कोच डोना शिल्डर कहते हैं। “कर्मचारी वास्तव में उत्कृष्ट तब होते हैं जब वे अपने काम के बारे में भावुक होते हैं, और यह जानना कि वे कौन से कार्य करना पसंद करते हैं, आपको यह चुनने में मदद कर सकते हैं कि उन्हें कौन से असाइनमेंट और प्रोजेक्ट देना है।”


कर्मचारियों से सीधे पूछना भी फायदेमंद हो सकता है, “आप अपने काम के बारे में ऐसा क्या करना पसंद करते हैं जिसे आप और भी अधिक करना चाहते हैं?”

ऐसी कौन सी दो से तीन चीजें हैं जो मैं आपको बेहतर ढंग से प्रबंधित करने के लिए अलग तरीके से कर सकता हूं?

इस प्रकार की प्राप्ति360-डिग्री फीडबैकअमूल्य है, जकर कहते हैं। “प्रश्न को वाक्यांशित करने का एक और तरीका यह होगा कि, ‘एक प्रबंधक के रूप में आप मुझसे अधिक या कम क्या चाहते हैं?’” वह सुझाव देती है।


पता करें कि मजबूत कलाकार बनने के लिए वे आपसे कहां अधिक प्रतिक्रिया चाहते हैं। Kiner अनुशंसा करता है कि आप यह भी पूछें कि किस रूप में (जैसे, ईमेल, व्यक्तिगत रूप से) - और कितनी बार - वे प्रतिक्रिया प्राप्त करना चाहते हैं।हाल ही में गैलप शोधदिखाता है कि जो कर्मचारी अपने प्रबंधक से नियमित प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं, वे अपनी टीम और कंपनी के लिए बेहतर प्रदर्शन करते हैं। जब प्रबंधक बार-बार फीडबैक देते हैं, तो कर्मचारी प्रतिधारण भी काफी अधिक होता हैसर्वेक्षणलीडरशिप कंसल्टेंसी जेंजर फोकमैन द्वारा। (इन लाभों के बावजूद, हालांकि, केवल 19% सहस्राब्दी ने कहा कि उन्हें अपने प्रबंधक से नियमित प्रतिक्रिया प्राप्त होती है, गैलप ने पाया।)

आप अपनी वर्तमान नौकरी में क्या परिवर्तन करना चाहेंगे?

एक प्रबंधक के रूप में, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप & rsquo; अपने कर्मचारियों को अधिकतम कर रहे हैं & rsquo; कौशल सेट, लेकिन कभी-कभी, हाथ में नौकरी के लिए उन्हें गियर शिफ्ट करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आपकी टीम को नियमित रूप से अपने कार्यदिवस से समय निकालकर व्यवस्थापक-प्रकार के काम या अन्य प्रकार की हाउसकीपिंग को संभालना पड़ता है, तो यह निराशाजनक हो सकता है। आपको हर किसी के समय का सबसे प्रभावी उपयोग करने की आवश्यकता है।

“कभी-कभी, लोग अपनी नौकरी में उतने खुश नहीं होते, जितने दिखते हैं, & rdquo; शिल्डर कहते हैं। यह कंपनी की संस्कृति या कार्यभार का मामला हो सकता है, या शायद आपके कर्मचारी के पास अपनी नौकरी में उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए उपकरण और संसाधन नहीं हैं।

“यदि आप लोगों को रुकने और इसके बारे में सोचने का मौका देते हैं,” शिल्डर कहते हैं, 'आमतौर पर कम से कम एक या दो चीजें होती हैं जिन्हें करने में उन्हें मजा नहीं आता है, और आप इन चीजों को उनकी थाली से निकालने में सक्षम हो सकते हैं।'


आने वाले वर्ष (या तिमाही) के लिए आपके करियर के लक्ष्य क्या हैं?

“यह एक महत्वपूर्ण प्रश्न है, क्योंकि किसी व्यक्ति के करियर की आकांक्षाएं बदल सकती हैं, & rdquo; किनर बताते हैं। उन क्षेत्रों का पता लगाएं जिनमें आपका कर्मचारी सुधार करना चाहता है। आपकी प्रत्यक्ष रिपोर्ट कैसे प्रतिक्रिया देती है, इस पर निर्भर करते हुए, आप प्रासंगिक प्रशिक्षण अवसरों की पेशकश करने में सक्षम हो सकते हैं जो कर्मचारी को उनकी उत्पादकता में सुधार करने में मदद कर सकते हैं।

पूछकर आगे सोचने में उनकी मदद करेंउनके करियर के लक्ष्य क्या हैंअगले पांच वर्षों के लिए। “यह आपके कर्मचारियों को उनके भविष्य को देखने के लिए प्रेरित करता है, जो उन्हें कंपनी में बने रहने की कल्पना करने में मदद कर सकता है, & rdquo; शिल्डर कहते हैं।

आज आपको मिली प्रतिक्रिया के बारे में आपके पास मेरे लिए क्या प्रश्न हैं?

प्रदर्शन समीक्षाएं लेने के लिए बहुत सारी जानकारी है, इसलिए यदि आपकी सीधी रिपोर्ट कहती है कि उसके पास कोई प्रश्न नहीं है, तो व्यक्त करें कि आप भविष्य में उसकी प्रदर्शन समीक्षा पर चर्चा करने के लिए तैयार हैं, शिल्डर सलाह देते हैं। (& ldquo; फीडबैक पर विचार करने में कुछ दिन बिताने के बाद मुझसे बेझिझक सवाल पूछें। & rdquo;)

ऐसे बॉस बनें जिसके पास जवाब हों

प्रदर्शन समीक्षाएं उत्तर सुनने के बारे में उतनी ही हैं जितनी कि वे सही प्रश्न पूछने के बारे में हैं। आप इन कौशलों को रातोंरात विकसित नहीं करेंगे, लेकिन आप एक बेहतर बॉस बनने के लिए बिल्कुल कदम उठा सकते हैं। यह जानने में समय लगता है कि आपके कर्मचारी’ ताकतें झूठ बोलती हैं और फिर सीखें कि दिन-ब-दिन उनमें से सर्वश्रेष्ठ कैसे प्राप्त करें। अपने पेशेवर विकास को बढ़ावा देना चाहते हैं? आज ही गैस्ट्रोमियम से मुफ्त में जुड़ें। एक सदस्य के रूप में, आप अपने प्रबंधन कौशल को सुधारने, कर्मचारी जुड़ाव में सुधार करने और अपनी टीम को प्रेरित रखने में मदद करने के लिए नेतृत्व विशेषज्ञों से व्यावहारिक सुझाव प्राप्त कर सकते हैं। आपके पेशेवर संबंध- और आपकी तनख्वाह- लाभ प्राप्त करेंगे।